Komplexe ICT-Dienstleistungen in Opacc ERP managen
Clevere ICT-Lösungen kombiniert mit einer hohen Servicequalität sind das Erfolgsrezept der achermann ict-services ag. Dank dem umfassenden Dienstleistungsportfolio „Total IT as a Service“ können sich Unternehmen vollkommen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Breite Prozesslandschaft, aber immer die Kunden im Fokus
Die Geschäftstätigkeit von achermann ict-services deckt alles ab von der Beratung bis zum Komplett-Betrieb von IT-Lösungen. Die Prozess-Landschaft ist deshalb sehr vielfältig. Umfassende Lösungsvorschläge, kleine und grosse Projekte, gemanagte Einzel-Services bis zum IT-Fullservice.
Opacc ERP wickelt alle Prozesse homogen ab. Dazu gehört die Vor- und Nachkalkulation von Projekten, die auftrags- und lagerbezogene Beschaffung aber auch die Erfassung der Beratungs- und Serviceleistungen und die Präsenzzeiterfassung der Mitarbeitenden. Opacc ERP verwaltet und erledigt auch perfekt Vereinbarungen für wiederkehrende Leistungen sowie die darauf basierende monatliche, quartalsweise oder jährliche Verrechnung. In dieser breiten Prozess-Landschaft bleiben alle Vorgänge und Kennzahlen für einzelne Kunden und Standorte stets vollständig im Blick. Denn nur so kommt die "Service Excellence" bei den Kunden an.